Descripción
🧾 Política de cancelación y devoluciones – Catas La Despensa Andrés
Sabemos que los planes pueden cambiar, pero también necesitamos organizar cada cata con tiempo y cariño. Por eso, esta es nuestra política actualizada:
✅ Cancelaciones anticipadas
Si necesitas cancelar tu reserva, debes avisarnos antes del lunes anterior a la cata.
👉 En ese caso, te devolvemos el 100% del importe o te guardamos la plaza para otra fecha.
❌ Cancelaciones fuera de plazo
Si no nos hablas antes del lunes de la semana de la cata,
no se realizará devolución del importe bajo ningún concepto.
El motivo es que a partir del lunes ya tenemos comprados los quesos, vinos y productos frescos para cada plaza reservada.
💬 Cambios de fecha
Se permiten cambios de fecha solo si se solicitan antes del lunes anterior a la cata.
Pasado ese día, no se pueden hacer modificaciones.
🌧 Si cancelamos nosotros
Si La Despensa de Andrés tuviera que cancelar la cata por cualquier motivo, podrás elegir:
• Recuperar el 100% del importe, o
• Cambiar tu reserva a otra fecha disponible.
💥 Casos de fuerza mayor
Si ocurre algo realmente excepcional (enfermedad, accidente, imprevistos serios), lo valoraremos individualmente para ayudarte, siempre dentro de lo posible.
📞 ¿Cómo avisar?
Las cancelaciones o cambios se gestionan solo por WhatsApp o llamada al 641 223 640,
de lunes a viernes, entre las 8:00 y 14:00h.
👥 Aforo mínimo
Las catas se realizan aunque no se complete el aforo. ¡Cada grupo recibe la misma dedicación!

