Descripción

🧾 Política de cancelación y devoluciones – Catas La Despensa Andrés

Sabemos que los planes pueden cambiar, pero también necesitamos organizar cada cata con tiempo y cariño. Por eso, esta es nuestra política actualizada:

✅ Cancelaciones anticipadas

Si necesitas cancelar tu reserva, debes avisarnos antes del lunes anterior a la cata.

👉 En ese caso, te devolvemos el 100% del importe o te guardamos la plaza para otra fecha.

❌ Cancelaciones fuera de plazo

Si no nos hablas antes del lunes de la semana de la cata,

no se realizará devolución del importe bajo ningún concepto.

El motivo es que a partir del lunes ya tenemos comprados los quesos, vinos y productos frescos para cada plaza reservada.

💬 Cambios de fecha

Se permiten cambios de fecha solo si se solicitan antes del lunes anterior a la cata.

Pasado ese día, no se pueden hacer modificaciones.

🌧 Si cancelamos nosotros

Si La Despensa de Andrés tuviera que cancelar la cata por cualquier motivo, podrás elegir:

• Recuperar el 100% del importe, o

• Cambiar tu reserva a otra fecha disponible.

💥 Casos de fuerza mayor

Si ocurre algo realmente excepcional (enfermedad, accidente, imprevistos serios), lo valoraremos individualmente para ayudarte, siempre dentro de lo posible.

📞 ¿Cómo avisar?

Las cancelaciones o cambios se gestionan solo por WhatsApp o llamada al 641 223 640,

de lunes a viernes, entre las 8:00 y 14:00h.

👥 Aforo mínimo

Las catas se realizan aunque no se complete el aforo. ¡Cada grupo recibe la misma dedicación!